1、確定你做公眾平臺的目的

如果你關注了10個公眾賬號，你會發現，大多在push了一條群發問候消息后，再也不會給你回復。因為大部分企業是抱著跟風心理開設微信公眾賬號，完全沒有思考過為什么要做，要怎么做。 你是希望利用微信公眾賬號向用戶下發促銷信息來促進銷售？或者是希望快捷的將資訊消息推送給用戶？還是主要為了微信用戶引導到微博或者官網中去？

2、確定你推送的內容類型

有的公眾賬號在建立初期不知道該推送什么內容，于是開始早中晚對用戶下發一些無聊的問候，內容顯得比較蒼白無力，對用戶來說這樣子的內容，基本等同于收到的短信垃圾信息，沒有增加好感度，反而帶來了厭惡感。

3、引導用戶給你發消息

如果你的公眾賬號收到很多的回復消息，那么恭喜你，說明你很受歡迎，但是同時也會有巨大的困擾，大量的信息應該如何回復，人工操作，很是費勁。解決的方式是設置關鍵詞，對含有關鍵詞的內容進行統一回。此外，你還可以引導用戶進行關鍵詞回復。

4、豐富消息類型

微信消息類型豐富，不但可以有文字、還能有圖片、聲音，可以增加回復的消息類型，使得用戶收到更加有趣的內容。

5、及時查閱消息，豐富回復關鍵詞設置

隨著消息量的增加，你會發現收到的消息越多，會有很多的新問題的出現，需要增加新的關鍵詞庫。及時地豐富關鍵詞回復，將會較大的節約接下來的工作量。

6、對關鍵詞回復的內容進行定期更新

我是用戶，我希望收到不同的信息內容，希望各位能在微信公眾平臺找到屬于自己的忠實用戶，打造一個強有力的宣傳平臺。